Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy ArcyPiękne, stanowiącej marketplace dla produktów rękodzielniczych.

Korzystając z serwisu akceptujesz warunki niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Platforma – serwis internetowy ArcyPiękne dostępny pod adresem arcypiekne.pl
• Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy
• Kupujący – Użytkownik dokonujący zakupów na Platformie
• Sprzedawca – Użytkownik oferujący produkty do sprzedaży
• Produkt – towar rękodzielniczy oferowany na Platformie

3. Rejestracja i konto użytkownika

3.1. Do korzystania z pełnej funkcjonalności Platformy wymagana jest rejestracja.

3.2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.

3.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.

4. Zasady dla Sprzedawców

4.1. Zostanie Sprzedawcą wymaga aplikacji i zatwierdzenia przez Administratora Platformy.

4.2. Sprzedawca może oferować wyłącznie produkty wykonane ręcznie lub artystyczne.

4.3. Sprzedawca zobowiązuje się do prawdziwego opisu produktów i terminowej realizacji zamówień.

4.4. Platforma pobiera prowizję od każdej transakcji zgodnie z cennikiem.

4.5. Sprzedaż produktów nieprodukowanych w Polsce jest zabroniona. Wszystkie produkty oferowane na Platformie muszą być wyprodukowane w Polsce. W przypadku naruszenia tego warunku, Administrator Platformy ma prawo do natychmiastowego usunięcia produktu oraz zablokowania konta Sprzedawcy bez możliwości odwołania.

5. Składanie zamówień

5.1. Kupujący składa zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka i finalizację zakupu.

5.2. Zamówienie jest wiążące po otrzymaniu potwierdzenia i dokonaniu płatności.

5.3. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia w terminie określonym przy produktze.

6. Płatności

6.1. Płatności dokonywane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.

6.2. Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT.

7. Zwroty i reklamacje

7.1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

7.2. Zwrot produktu następuje na adres Sprzedawcy, który jest wskazany na etykiecie zwrotnej wygenerowanej przez Platformę. Kupujący zobowiązany jest do odesłania produktu w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).

7.3. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej lub produkt jest wadliwy.

7.4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Kupującego (produkty personalizowane), tj. produktów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.

7.5. Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu należności (ceny produktu oraz kosztów dostawy do Kupującego w najtańszym dostępnym wariancie) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu zwróconego produktu lub potwierdzenia jego nadania.

7.6. Reklamacje dotyczące wad produktu należy zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośrednio do Sprzedawcy.

7.7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

8. Odpowiedzialność

8.1. Platforma pełni rolę pośrednika między Kupującymi a Sprzedawcami.

8.2. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakość produktów oferowanych przez Sprzedawców.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

10.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Platformy.